Правила за повелителност

Политика за поверителност

1. Общи положения

Настоящата Политика за поверителност урежда обработването, съхранението и защитата на лични данни на потребители на сайта vikaplus.com, управляван от:

Фирма: ВИКА ПЛЮС ЕООД
ЕИК: 208474059
Седалище и адрес на управление: Цар Симеон Велики 53, Стара Загора
Имейл: info@vikaplus.com
Телефон: 0898965518

Ние обработваме лични данни в съответствие с:

  • Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR)

  • Закона за защита на личните данни

  • Закона за електронната търговия

2. Какви лични данни събираме

Можем да събираме следните категории лични данни:

Данни при поръчка:

  • Име и фамилия

  • Адрес за доставка

  • Телефонен номер

  • Имейл адрес

  • Данни за фактуриране (ако са предоставени)

Данни при регистрация:

  • Имейл

  • Име

  • Парола (криптирана)

Данни при контакт:

  • Имейл

  • Телефон

  • Съдържание на съобщението

Автоматично събирани данни:

  • IP адрес

  • Данни за устройството

  • Тип браузър

  • Бисквитки (cookies)

3. Цели на обработването

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

  • Обработка и изпълнение на поръчки

  • Доставка чрез куриер

  • Издаване на счетоводни документи

  • Комуникация във връзка с поръчки

  • Отговор на запитвания

  • Изпращане на маркетингови съобщения (само при изрично съгласие)

  • Подобряване на услугите и сигурността на сайта

4. Правно основание за обработване

Обработваме лични данни на следните основания:

  • Изпълнение на договор (онлайн поръчка)

  • Законова задълженост (счетоводно законодателство)

  • Изрично съгласие (маркетинг)

  • Легитимен интерес (подобряване на услугата, предотвратяване на злоупотреби)

5. С кого споделяме данните

Лични данни могат да бъдат предоставяни на:

  • Курирски фирми (напр. Econt, Speedy, BoxNow)

  • Счетоводни услуги

  • Платежни оператори

  • Хостинг доставчици

  • Платформи за електронна търговия (напр. Shopify)

  • Маркетинг платформи (само при съгласие)

Всички трети лица обработват данни съгласно GDPR и сключени договори за поверителност.

6. Срок на съхранение

  • Данни за поръчки – до 5 години (счетоводно изискване)

  • Данни за маркетинг – до оттегляне на съгласие

  • Данни за контактни форми – до 12 месеца

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

  • Достъп до вашите данни

  • Коригиране на неточни данни

  • Изтриване („право да бъдеш забравен“)

  • Ограничаване на обработването

  • Преносимост на данните

  • Възражение срещу обработване

  • Оттегляне на съгласие по всяко време

Имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – www.cpdp.bg

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

  • Неразрешен достъп

  • Загуба или унищожаване

  • Злоупотреба

  • Неправомерно разкриване

9. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки за:

  • Функционалност на сайта

  • Анализ на трафика

  • Маркетинг и реклами

Потребителите могат да управляват или изключат бисквитките чрез настройките на браузъра си.

10. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промяна в законодателството или начина на обработване на данни.

Актуалната версия е винаги достъпна на сайта.